Changer le monde, un appel à la fois

Un service de confiance

Gatineau : 819-775-3223

Ottawa : 613-741-6433

Notre organisme

Une équipe à l’écoute

Gatineau : 819-775-3223
Ottawa : 613-741-6433
Ailleurs en Outaouais : 
1-800-567-9699

La personne clé, compréhensive et à l’oreille attentive

L’équipe de bénévoles est composée d’écoutants méticuleusement sélectionnés et formés pour l’emploi, l’organisation souhaite que le public compose leur numéro, 365 jours par années, quel que soit le motif, afin d’exprimer ses émotions avec les bénévoles à l’écoute.

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Histoire

Tel-Aide Outaouais est un organisme sans but lucratif qui a vu le jour en 1974. Aujourd’hui, plus de 50 bénévoles assurent le service téléphonique de Tel-Aide 365 jours par année, sur l’ensemble du territoire de la Capitale nationale.

Nous offrons un service d’écoute téléphonique en français aux personnes qui ont besoin d’une oreille, qui nécessitent du soutien ou de références. Les bénévoles de Tel-Aide, que nous appelons les écoutants, offrent une écoute attentive, chaleureuse et empathique.

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Mission

Le mandat de Tel-Aide Outaouais
Tel-Aide Outaouais offre un service d’écoute téléphonique en français aux personnes qui ont besoin d’aide, de soutien ou de références. Les bénévoles de Tel-Aide offrent une écoute attentive, chaleureuse et empathique.

L’expérience

Bénévolat

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Vous avez 18 ans et plus? Vous êtes prêt à vous engager pour douze heures d’écoute par mois?

Le service d’écoute de Tel-Aide Outaouais est assuré par des bénévoles qui reçoivent une formation sur mesure et qui sont encadrés par une équipe professionnelle. Ceci dit, chaque coup de fil est pris avec délicatesse et empathie.

Le bénévole écoutant est la personne clé à Tel-Aide Outaouais. Il représente parfois le seul espoir pour de nombreuses personnes qui cherchent de l’aide et de la compréhension ou tout simplement une oreille attentive.

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Les bénévoles sont formée pour faire de l’écoute active. Même si un aspirant bénévole a déjà œuvré en relation d’aide, il doit suivre une formation pour devenir bénévole écoutant à Tel-Aide Outaouais. Notre formation est conçue spécifiquement pour les besoins de l’écoute active et de la gestion de crise suicidaire. Elle est donc obligatoire pour devenir bénévole.

La formation se donne sur une fin de semaine intensive et comprend également une soirée d’orientation obligatoire. La formation vise à développer les qualités d’écoute et d’empathie, ainsi que l’habileté à réagir en situation de crise.

Le formulaire de bénévolat est disponible en ligne ou en version papier. Pour la version papier, vous devez envoyer votre demande à l’un des deux casiers postaux qu’on retrouve dans le pied de page.  Tous les renseignements fournis seront traités de façon confidentielle.

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Vous voulez devenir bénévole ? Vous profiterez d’un environnement propice à l’apprentissage, à la pratique et au perfectionnement des techniques d’écoute active.

Vous serez accueilli(e) avec enthousiasme au sein d’une équipe chaleureuse privilégiant des valeurs humaines. Tout au long de l’année, vous aurez également la possibilité de participer à des séances de formation continue, à des ateliers de partage, à des sorties et des activités, etc.

Vous choisirez vous-mêmes vos quarts d’écoute selon votre disponibilité entre 8 h le matin et minuit. L’horaire est fixé sur la base du premier arrivé, premier servi.

Vous aurez le choix de faire votre quart d’écoute dans l’une de nos deux salles d’écoute, à Ottawa ou à Gatineau.

Nos bailleurs de fonds et nos partenaires

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Nous joindre

Ligne d’écoute:
Gatineau : 819-775-3223
Ottawa : 613-741-6433
Ailleurs en Outaouais : 1-800-567-9699

Administration :
Gatineau : 819-776-2649
Ottawa : 613-741-4381

Courriel:
administration@telaideoutaouais.ca

Soutenir nos efforts:
Vous pouvez contribuez à la mission de Tel-Aide Outaouais en nous faisant parvenir vos dons. Pour ce faire, il suffit d’utiliser le lien en ligne qui est très sécuritaire ou d’imprimer notre formulaire , le compléter, y joindre le don et nous le faire parvenir à l’une des deux adresses suivantes :

  • Casier postal 2121
  • Succursale B
  • Gatineau (Québec)
  • J8X 3Z4

  • Casier postal 7218
  • Station Vanier
  • Ottawa (Ontario)
  • K1L 8E3